Varukorg
{{item.CourseTitle}}
Pris: {{item.ItemPriceExVatFormatted}} {{item.Currency}}
Förbereder till Examen :
Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)
Förbereder till Certifiering :
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
Deltag på denna och 60+ andra Microsoft kurser GRATIS med Unlimited Microsoft Training
Att uppnå Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate certifieringen är inte en lätt uppgift, men med ditt Readynez kurs och Learning Program har vi gjort allt vi kan för att stötta dig från början till slut, för att säkerställa att du har de optimala förutsättningarna för att lyckas. Det inkluderar de bästa tillgängliga resurserna för att hjälpa dig att förbereda dig, inklusive relevanta online kurser, tillgång till praktiska labs, Practice Test för examensförberedelser, study guides, examensstöd och guider etc, allt gjort lättillgängligt för dig i vår Learning Platform. Väljer du vårt virtuella träningsalternativ bidrar du också till en mer hållbar värld med en minskning av CO2-utsläpp på 96% jämfört med alternativet i klassrummet.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate (MB-230)-certifieringen är för dem som vill visa sin skicklighet i att implementera och konfigurera Dynamics 365 Customer Service-lösningar. Det bekräftar förståelsen för kundtjänstscenarier, hantering och analyser. Denna certifiering är avsedd för kundtjänstchefer, funktionella konsulter och kundtjänstpersonal med erfarenhet av kundserviceprocesser och kundrelationshantering. För att få denna certifiering måste kandidater klara MB-230-provet, som täcker ämnen som ärendehantering, kunskapshantering, servicenivåavtal och kundtjänstanalys.
Readynez är den bästa utbildningsleverantören jag har använt på många år. Deras kundservice är förstklassig, priserna är mycket konkurrenskraftiga och instruktörerna är excellent.
Lätt att delta över Teams och en utmärkt instruktör gav mig stort värde för den tid jag investerade.
Ditt personliga Learning Program ger dig de färdigheter du behöver så att du kan göra mer av det du älskar. Learning Programmet's tre steg är utformade så att du lär dig nya färdigheter som kommer att öppna upp nya möjligheter för dig.
Readynez365 plattformen erbjuder en digital väg för alla dina inlärningsresurser, från förberedelser till examen, vilket gör det till en smidig väg till nya tekniska färdigheter. Välj vad du vill (och har behov av) för att bli redo. Allt är gjort klart för dig i Readynez365 i god tid för dina utbildningar.
Utbildningsmetodiken är designad till det virtuella klassrummet med fokus på att inspirera och engagera dig med en blandning av praktisk utbildning, presentationer, tekniska labbar och tester. Virtuell utbildning uppskattas också av ledare då det är det mest kostnadseffektiva sättet att utbilda på.
Det finns ett maximalt antal deltagare på utbildningen för att säkerställa enkel tillgång till personlig coaching. Du möter ackrediterade expertinstruktörer som är erfarna IT-proffs och konsulter, certifierade på högsta nivå och som tar med verkligheten in i undervisningen.
Vi täcker alla detaljer så du kan använda det i ditt dagliga arbete och du kommer även lära dig detaljerna du behöver för att klara din examen. Det är ditt beslut om du vill genomföra examen eller inte men med våra detaljerade examensguides och hotline gör vi det enkelt för dig att få tillgång till dina examensvouchers och planera och genomföra din examen online.
Din tillgång till utbildning är obegränsad och du kan utbilda dig så mycket du vill tills du klarar din examen.
Lär dig med gott samvete med utbildningar som ger 96% lägre CO2-utsläpp jämfört med klassrumsutbildning. Vår organisation arbetar med minimal miljöpåverkan och vi har reducerat CO2-utsläppen med 96% sedan 2019. Vi följer ISO 14001 genom hela leveransprocessen som din garanti för hållbar utbildning.
- Skapa ärendeprotokoll
- Relaterade tjänsteappar
- Analys för service
- AI för service
- Konfigurera kundtjänst
- Modulsammanfattning
- Översikt över ärendehantering
- Skapa ärendeprotokoll
- Köhantering
- Ärendedirigering
- Att lösa ärenden
- Modulsammanfattning
- SLA och berättigande översikt
- Skapa och hantera rättigheter
- Skapa och hantera SLA:er
- Modulsammanfattning
- Kunskapshanteringsöversikt
- Författare och organisera
- Använd kunskapsinnehåll
- Hantera kunskapsinnehåll
- Modulsammanfattning
Möt några av de instruktörer du möter på din kurs. De är experter, passionerade inom sina områden och dedikerade till att hjälpa de som vill lära sig, utforska och bli framgångsrika i sina karriärer.
Ed är Microsoft MVP sen många år och har skrivit flera officiella Microsoft kurser för Azure, Windows Server och Windows.
Tiago Costa är Microsoft MVP, Cloud Architect och rådgivare och internationell talare på Microsoft Cloud.
På Readynez tillhandahåller vi många resurser och har erfarna experter på området. Därför är vi också mycket framgångsrika med många nöjda kunder. Du kan därför tryggt gå din kurs hos oss. För att gå kursen MB-230 krävs dock några förkunskaper.
Du har den perfekta utgångspunkten för att ta den här kursen med dessa förkunskaper:
Med 15 års erfarenhet och fler än 50.000 nöjda kunder från hela världen litar organisationer som ALSO, ATEA, Microsoft, Serco och många fler på Readynez att utbilda och certifiera deras medarbetare.
![[Dictionary item: Green-check]](/images/green-check.png)
Toppbetyg på kurser där flest deltagare ger kursen 10/10 50.000 deltagare utbildade och certifierade Globalt erkända expertinstruktörer, flertalet MVP Pålitlig leverantör av stora utbildningsprojekt för många stora organisationerDetta är bara några av de många organisationer som litar på Readynez
Att uppnå CERTIFICATION NAME certifieringen är inte en lätt uppgift, men med ditt Readynez kurs och Learning Program har vi gjort allt vi kan för att stötta dig från början till slut, för att säkerställa att du har de optimala förutsättningarna för att lyckas. Det inkluderar de bästa tillgängliga resurserna för att hjälpa dig att förbereda dig, inklusive relevanta online kurser, tillgång till praktiska labs, Practice Test för examensförberedelser, study guides, examensstöd och guider etc, allt gjort lättillgängligt för dig i vår Learning Platform. Väljer du vårt virtuella träningsalternativ bidrar du också till en mer hållbar värld med en minskning av CO2-utsläpp på 96% jämfört med alternativet i klassrummet.
SE KURSThe Virtual Classroom is an online room, where you will join your instructor and fellow classmates in real time. Everything happens live and you can interact freely, discuss, ask questions, and watch your instructor present on a whiteboard, discuss the courseware and slides, work with labs, and review.
Yes, you can sit exams from all the major Vendors like Microsoft, Cisco etc from the comfort of your home or office.
With Readynez you do any course form the comfort of your home or office. Readynez provides support and best practices for your at-home classroom and you can enjoy learning with minimal impact on your day-to-day life. Plus you'll save the cost and the environmental burden of travelling.
Well, learning is limitless, when you are motivated, but you need the right path to achieve what you want. Readynez consultants have many years of experience customizing learner paths and we can design one for you too. We are always available with help and guidance, and you can reach us on the chat or write us at info@readynez.com.