32 recensioner

Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)

Item: create-and-manage-journeys-with-dynamics-365-customer-insights-mb-7005-course
Rating: 10
Author: Stephen Ridgway

Kursen Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) ger praktisk utbildning i orkestrering av resor för att förbättra kundinteraktioner. Lär dig hur du bygger, anpassar och analyserar kundresor med Dynamics 365 för att driva engagemang och affärsframgång.

course: Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)

Varighet: 1 dag

Kursform: Virtual or Classroom

Deltag på denna och 60+ andra Microsoft kurser GRATIS med Unlimited Microsoft Training

Översikt

Den här kursen utrustar proffs med färdigheter att skapa, hantera och optimera kundresor i Dynamics 365 Customer Insights. Deltagarna kommer att lära sig att designa automatiserade arbetsflöden, segmentera målgrupper, spåra kundinteraktioner och anpassa marknadsföringsinsatser. Genom att utnyttja reseorkestrering kan företag skapa meningsfulla upplevelser och förbättra kundbehållningen.

I detta kurs ingår

Instructor-led training
Practice test
Pre-reading
Personal Learning Path
Certification Guarantee
Email, chat and phone support

Vem ska delta på detta kurs?

Vilka deltar i Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) kursen?

Den här kursen är bäst lämpad för marknadsförare, CRM-chefer och affärsanalytiker som vill öka kundengagemang med Dynamics 365 Customer Insights. Det är också relevant för digitala marknadsförare och säljstrateger som vill automatisera och anpassa kundinteraktioner.

Kursinnehåll

Vad du kommer att lära dig på vår Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) kurs.

Skapa e-postmeddelanden i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Den här modulen täcker epostmeddelanden, tillgångar och personalisering i realtidsarbetsområdet för Dynamics 365 Customer Insights Journeys.
Hantera tillgångar
Skapa marknadsföringsmail
Anpassa innehållet
Använd varumärkesprofiler
Använd Copilot för att generera epostinnehållsidéer
Stil epostmeddelanden med AIstödda teman
Skapa innehållsblock
Förhandsgranska och testa epostmeddelanden
Kontrollera ditt meddelande för fel och publicera
Skicka epostmeddelanden utan att bygga en resa
Redigera ett liveepostmeddelande
Förhindra att skicka epost till dubblerade epostadresser

Bygg resor med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Den här modulen täcker segment, triggers och resor inom realtidsarbetsområdet för Dynamics 365 Customer Insights Journeys.
Skapa och hantera segment
Arbeta med triggers
Skapa en resa
Lägg till meddelanden på resan
Lägg till aktiviteter på resan
Lägg till andra element på resan
Publicera resor

Guidat projekt - Skapa och hantera resor med Dynamics 365 Customer Insights

I den här modulen tränar du på att bygga resor i Customer Insights, inklusive att skapa tillgångar, bygga ett segment och skapa en segmentbaserad eller triggerbaserad resa. Detta labb erbjuder interaktiva övningar med verkliga scenarier för affärsspecifika utmaningar.
Förbered dig för det guidade projektet
Övning Skapa epostmeddelanden
Övning Skapa ett segment
Övning Skapa en segmentsbaserad resa
Övning Skapa en triggerbaserad resa

Förberedelse

Hur du bäst förbereder dig för vår Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) kurs.

Grundläggande förståelse för Dynamics 365 Customer Insights.
Kännedom om marknadsföringsautomationskoncept.
Erfarenhet av CRM och kunddatahantering.

Möt våra instruktörer

Möt några av de instruktörer du möter på din kurs. De är experter, passionerade inom sina områden och dedikerade till att hjälpa de som vill lära sig, utforska och bli framgångsrika i sina karriärer.

Julian Sharp

Julian Sharp delivers high-quality, LIVE instructor-led training in Microsoft Dynamics 365 and Power Platform for professionals seeking real-world skills and certification readiness. With decades of industry experience and deep technical expertise, he helps learners master complex solutions efficiently.

Meet the Instructor: Julian Sharp
MCT | Former MVP | Solution Architect | Dynamics 365 & Power Platform Expert

With 20+ years of experience and over 16 years specializing in Dynamics CRM/365, AI and Power Platform, Julian has trained thousands of professionals and helped organizations solve real business challenges using Microsoft technologies.

A Microsoft Certified Trainer since 2007 and a former Microsoft MVP, Julian brings a rare combination of deep technical knowledge and a practical, business-first mindset.

He’s not just an instructor - he’s a community leader, consultant, and solution architect trusted by enterprises across the globe.

Specialist in Dynamics 365, Power Platform & Azure 
Developer of Microsoft courseware
Speaker & mentor at Microsoft community events

Ready to build solutions with one of the best in the field?

Explore upcoming courses with Julian Sharp to get started.

LÄS MER

Read Less

FAQ

Vanliga frågor för Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) kursen.

Vad är Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)-kursen till för?

Den här kursen är designad för marknadsförare och CRM-specialister som vill använda Dynamics 365 Customer Insights för att förbättra kundresehanteringen.

Hur förbereder jag mig för MB-7005-kursen?

För att förbereda dig, gå igenom grunderna för Dynamics 365 Customer Insights och bästa praxis för marknadsföringsautomation.

Vilka är förutsättningarna för denna kurs?

Deltagarna bör ha en grundläggande förståelse för Dynamics 365 Customer Insights, marknadsföringsautomation och kunddatahantering.

Hur mycket kostar kursen MB-7005?

Kursen kostar 705 € och omfattar liveinstruktion och praktiska övningar.

Vilka ämnen tas upp i MB-7005-kursen?

Ämnen inkluderar orkestrering av resa, segmentering, automatisering av arbetsflöden och spårning av kunddata i Dynamics 365.

Är det bra för min karriär att slutföra MB-7005-kursen?

Ja, expertis inom kundresehantering är mycket värdefull för marknadsförings- och CRM-proffs.

Vilka meriter ger MB-7005-kursen?

Kursen förbättrar dina kunskaper men ger ingen certifiering.

Kan jag ta MB-7005-kursen online?

Ja, kursen är tillgänglig online med interaktiva sessioner.

Hur svår är kursen MB-7005?

Kursen är på medelnivå, idealisk för proffs med marknadsföring och CRM-erfarenhet.

Vilken lön kan jag förvänta mig efter att ha genomfört MB-7005-kursen?

Marknadsförare som är skickliga i orkestrering av kundresor kan tjäna mellan 60 000 € och 100 000 € årligen, beroende på erfarenhet.

Recensioner

Feedback from our delegates.

Johan Andersson

Easy to attend over Teams and an excellent instructor gave me great value for the time I invested.

Stephen Ridgway

Readynez is the best training provider I've used for many years. Their customer service is first class, prices are very competitive and instruction excellent.