About our courses

Through years of experience working with more than 1000 top companies in the world, we ́ve architected the Readynez method for learning.
Train in any technology using the award-winning Readynez method and combine any variation of learning style, technology and place, to take learning ambitions from intent to impact.

Learn more about Readynez Training
9,20

(732 Reviews)

Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910)

Ditt personlige Larning Program med alt du trenger for å forberede deg best mulig til MB-910 eksamenen og bli en Certified Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps, med støtte fra din ekspertinstruktør.

course: Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910)

Varighed: 1 days

Format: Virtual or Classroom

Forberedelse til Eksamen : Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910)

Forberedelse til Sertifisering : Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM)

Det beste kurset for å få din Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps Eksamen og Sertifisering - med Sertifiseringsgaranti

Å oppnå Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps sertifiseringen er ikke en lett oppgave, men med ditt Readynez kurs og Learning Program har vi gjort alt vi kan for å støtte deg fra start til slutt, og sikre at du har de optimale forutsetningene for å lykkes. Dette inkluderer de beste ressursene som er tilgjengelige for å hjelpe deg med å forberede deg, inkludert relevante online kurs, tilgang til praktiske labs, Practice Test for eksamensforberedelser, study guides, eksamensstøtte og veiledninger osv., alt gjort lett tilgjengelig for deg i vår Learning Platform. Velger du vårt Virtual Training-alternativ, bidrar du også til en mer bærekraftig verden med en reduksjon i CO2-utslipp på 96% sammenlignet med alternativet i klasserommet.

  • Inkluderer omfattende læremateriell for best mulig eksamensforberedelse
  • Inkluderer tilgang til omfattende Labs i 180 dager, noe som gir deg praktisk hands-on erfaring
  • Inkludert i vårt Unlimited Training tilbud, som gir deg tilgang til alle våre Microsoft kurs
  • Full støtte tilgjengelig som hjelper deg med å registrere deg, forberede deg til og ta eksamen

Hvem er kurset for Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (MB-910) for?

Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910)-sertifiseringen er ment for de som er interessert i å lære om Dynamics 365-apper for kundeengasjement. Sertifiseringen dekker emner som salg, markedsføring og kundeservicefunksjonalitet i Dynamics 365, samt integrasjon med andre Microsoft-produkter. Denne sertifiseringen er gunstig for salgs- og markedsføringsfolk, kundeservicerepresentanter og alle som jobber med kunder og ønsker å demonstrere kunnskapen sin om Dynamics 365.


Tilbakemeldinger fra våre Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps deltakere

Stephen Ridgway

Readynez er den beste treningsleverandøren jeg har brukt på mange år. Kundeservicen deres er førsteklasses, prisene er veldig konkurransedyktige og instruktørene er utmerket.

Johan Andersson

Lett å delta over Teams og en utmerket instruktør ga meg stor verdi for tiden jeg investerte.


All du trenger for å oppnå de resultatene du ønsker

Ditt personlige Learning Program vil gi deg ferdighetene du trenger slik at du kan gjøre mer av det du elsker. Learning Programmet's tre trinn er utformet slik at du lærer nye ferdigheter som vil åpne opp for nye muligheter for deg.


Slik sertifiserer vi deg

Readynez365: Ditt personlige Learning Program

Readynez365 plattformen gir en forbedret digital vei for alle læringselementene dine, fra forberedelse til eksamen, noe som gjør den til den mest direkte veien til nye tekniske ferdigheter. Velg hva du vil (og trenger) for å gjøre deg klar. Det hele er forberedt for deg i Readynez365 i god tid før kursene dine.

Opplæring designet for det virtuelle klasserommet

Treningsmetodikken er designet for det virtuelle klasserommet, med fokus på å inspirere og engasjere deg med en blanding av praktisk opplæring, presentasjoner, tekniske laboratorier og tester. Du vil også være glad for å vite at virtuell trening er elsket av ledere – det er den mest kostnadseffektive måten å trene på.

Veiledning fra ekspertene vil få deg rett i mål

Det er et maksimalt antall deltakere i teamet for å sikre deg enkel tilgang til personlig coaching. Du vil møte akkrediterte ekspertinstruktører som er erfarne IT-fagfolk og konsulenter som er sertifisert til høyeste nivå og som bringer den virkelige verden inn i undervisningen.

Eksamen og kompetansefokus

Vi dekker alle detaljene slik at du kan bruke det i ditt daglige arbeid, og du vil til og med lære detaljene du trenger å vite til eksamen. Det er ditt valg om du vil gå opp til eksamen eller ikke, men med våre detaljerte eksamensveiledninger og hotline gjør vi det enkelt å få tilgang til eksamensbeviset ditt og planlegge og fullføre eksamen online

Sertifiseringsgaranti

Din tilgang til trening er ubegrenset, og du kan trene så mye du vil frem til du består eksamen.

Bærekraftig læring – tren med god samvittighet

Tren med god samvittighet med kurs som gir 96 % lavere CO2-avtrykk sammenlignet med trening i klasserommet. Organisasjonen vår opererer med minimal miljøpåvirkning og vi har redusert våre CO2-utslipp med 96 % siden 2019. Vi overholder ISO 14001 gjennom hele forsyningskjeden vår som din garanti for våre bærekraftige kurs.


Hva du vil lære på vårt Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps kurs

- Beskriv hvordan du målretter kunder ved å bruke segmenter og abonnementslister
- Beskriv leadgenerering og kvalifiseringsprosessen, inkludert leadscoring
- Beskriv kundereiser
- Beskriv hendelsesadministrasjonsfunksjoner og -muligheter

- Beskriv egenskapene til LinkedIn Campaign Manager
- Beskriv egenskapene til Dynamics 365 Customer Voice
- Beskriv egenskapene til Dynamics 365 Customer Insights, inkludert publikumsinnsikt og opplevelsesinnsikt

- Beskriv leads og prosessen for å kvalifisere leads
- Beskriv mulighetshåndteringsprosessen
- Beskriv livssyklusen for tilbudet
- Beskriv brukstilfeller for bestillinger og fakturaer
- Beskrive prosesser og verktøy som brukes til å prognostisere salg

- Beskriv egenskapene til Dynamics 365 Sales Insights
- Beskriv egenskapene til LinkedIn Sales Navigator

- Beskriv saker, køer og rettigheter
- Beskriv Knowledge Management
- Beskriv servicenivåavtaler (SLAer)

- Beskriv omnikanal for kundeservice
- Beskriv Connected Customer Service
- Beskriv kundeserviceinnsikt

- Beskriv livssyklusen til en arbeidsordre, inkludert opprettelse av arbeidsordre
- Beskriv kilder for arbeidsordrer, inkludert saker, muligheter, IoT-enhetssensorvarsler og avtaler
- Beskriv funksjonene for inspeksjonsfunksjonen

- Beskriv ressursstyringsevner, inkludert ferdigheter og ferdighetsmodeller
- Identifiser tilgjengelige Universal Resource Scheduling (URS) planleggingsalternativer inkludert

- Beskriv hvordan Dynamics 365 Field Service bruker kunstig intelligens (AI) for å hjelpe organisasjoner med å bli mer effektive

- Beskriv transaksjonstyper for lagerstyring
- Beskrive kundeforvaltning og forebyggende vedlikeholdsprosesser
- Beskriv alternativer for å utføre proaktivt vedlikehold av kunderessurser ved å implementere IoT

- Beskriv prosjektkomponenter, inkludert kontrakter, stadier, oppdrag og fast pris kontra tid og materialestimat versus retainerkontrakter
- Identifisere synspunkter og rapporter som hjelper et prosjektserviceselskap med å ta beslutninger

- Beskriv prosessen for å konvertere leads til prosjekter
- Beskriv mulighetsstyring og tilbudsstyring for prosjektbaserte og produktbaserte tilbud
- Beskriv brukstilfeller for prosjektkontrakter

- Beskriv tildelingsmetoder, oppgaver, deloppgaver og oppgaver
- Beskriv tids- og utgiftsregistrering, og registreringsgodkjenninger
- Beskriv ressursferdigheter og ferdighetsmodeller
- Identifiser interaktive Gantt-diagrammer, Kanban-tavler, ressursutnyttelsestavler og tidsplantavler

- Beskriv kunder og aktiviteter
- Beskriv produktkatalogen
- Beskriv prislister, rabatter og valutaer
- Beskriv saker
- Beskriv ressurser

- Beskriv innebygde rapporteringsfunksjoner, inkludert dashbord, diagrammer, visninger og rapportveiviser
- Beskriv alternativer for eksport av data til Microsoft Excel
- Beskriv alternativer for å analysere data ved å bruke Power BI

- Beskriv Microsoft Teams integrasjonsmuligheter
- Beskriv brukstilfeller for integrering med Microsoft Excel og Microsoft Word
- Beskriv alternativer for å administrere dokumenter ved å bruke SharePoint Online
- Beskriv e-postintegrasjonsmuligheter


Møt våre instruktører

Møt noen av instruktørene du kan møte på kurset ditt. De er eksperter, lidenskapelig opptatt av yrket sitt og dedikert til å gi kunnskapen sin tilbake til industrien, yrket og de som ønsker å lære, utforske og fremme karrieren.

Julian Sharp
#MVP #Microsoft #Dynamics365

Julian is an official Microsoft Business Application MVP and one of the most widely recognized experts.

Kat Weber
#Microsoft #Dynamics365 #Powerplatform

Kat Weber is a Power Platform and Dynamics (CE and F&O) Consultant.


Hvordan du best kan forberede deg til vårt Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps kurs

Har du det som trengs? Usikker på om du er kvalifisert? Vi hjelper deg med å bestemme – Ring oss for å diskutere din tekniske bakgrunn, erfaring og kvalifikasjoner for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg med å lykkes i dette Readynez-kurset.


Våre resultater

Med 15 års erfaring og mer enn 40 000 fornøyde kunder fra hele verden, stoler organisasjoner som ALSO, ATEA, Microsoft, Serco og mange flere på at Readynez trener og sertifiserer sine ansatte.

  • Topprangerte kurs, med flest deltakere som scoret kurset 10/10
  • 40 000 deltakere trent og sertifisert
  • Globalt anerkjente ekspertinstruktører, hvorav mange er MVP
  • Betrodd leverandør av store opplæringsprosjekter for mange store organisasjoner

Dette er bare noen av de mange organisasjonene som stoler på Readynez


Andre har også deltatt på

Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Apps (ERP) (MB-920)

Å oppnå Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Apps sertifiseringen er ikke en lett oppgave, men med ditt Readynez kurs og Learning Program har vi gjort alt vi kan for å støtte deg fra start til slutt, og sikre at du har de optimale forutsetningene for å lykkes. Dette inkluderer de beste ressursene som er tilgjengelige for å hjelpe deg med å forberede deg, inkludert relevante online kurs, tilgang til praktiske labs, Practice Test for eksamensforberedelser, study guides, eksamensstøtte og veiledninger osv., alt gjort lett tilgjengelig for deg i vår Learning Platform. Velger du vårt Virtual Training-alternativ, bidrar du også til en mer bærekraftig verden med en reduksjon i CO2-utslipp på 96% sammenlignet med alternativet i klasserommet.

SE KURS

FAQ's

The Virtual Classroom is an online room, where you will join your instructor and fellow classmates in real time. Everything happens live and you can interact freely, discuss, ask questions, and watch your instructor present on a whiteboard, discuss the courseware and slides, work with labs, and review.

Yes, you can sit exams from all the major Vendors like Microsoft, Cisco etc from the comfort of your home or office.

With Readynez you do any course form the comfort of your home or office. Readynez provides support and best practices for your at-home classroom and you can enjoy learning with minimal impact on your day-to-day life. Plus you'll save the cost and the environmental burden of travelling.

Well, learning is limitless, when you are motivated, but you need the right path to achieve what you want. Readynez consultants have many years of experience customizing learner paths and we can design one for you too. We are always available with help and guidance, and you can reach us on the chat or write us at info@readynez.com.

Kurv

{{item.CourseTitle}}

Price: {{item.ItemPriceExVatFormatted}} {{item.Currency}}