Warum Ihre Vertriebs- und Marketingteams Microsoft Dynamics 365-Schulungen benötigen

Was ist Microsoft Dynamics 365?

Laut Microsoft ist Dynamics 365 eine Softwaresuite voller "intelligenter Geschäftsanwendungen, die jeden befähigen, operative Exzellenz zu liefern und ansprechendere Kundenerlebnisse zu schaffen."

Die in der Dynamics-Suite enthaltenen Anwendungen umfassen:

• Dynamics 365 Vertrieb
• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Kundeneinblicke
• Dynamics 365 Commerce
• Dynamics 365 Kundenstimme

Diese Werkzeuge sind perfekt für verschiedene Branchen, darunter Einzelhandel, Fertigung und Finanzen, um nur einige zu nennen.

Unabhängig von Ihrer Branche hilft Ihnen die Dynamics-Softwaresuite, großartige Kunden- oder Kundenerlebnisse zu schaffen und aufzubauen sowie starke Beziehungen aufzubauen.

Wie Dynamics 365 Vertriebsteams unterstützt

Die Nutzung von Dynamics 365 hilft Ihrem Vertriebsteam in mehreren wichtigen Bereichen:

• Entwickle stärkere Beziehungen. Individualisieren Sie den Verkaufsprozess für jeden Kunden und Lead, indem Sie ihren bevorzugten Kommunikationskanal empfehlen.
• Bessere Einblicke. Kontextbasierte, KI-gesteuerte Informationen werden Vertriebsmitarbeitern helfen, die Pipeline-Geschwindigkeit zu erhöhen. Erkenntnisse aus Kunden-, Marketing- und Vertriebsdaten helfen Ihrem Team, mehr Leads zu generieren und bestehende Beziehungen zu stärken.
• Personalisiertes Coaching. Ihr Vertriebsteam erhält personalisiertes Coaching, das ihnen hilft, sich auf Grundlage von vom Programm gesammelten und analysierten Verhaltensinsichten zu verbessern.
• Richten Sie Ihr Marketing- und Vertriebsteam aus. Ihre Vertriebs- und Marketingteams sollten zusammenarbeiten – nicht isoliert. Sie müssen nicht immer zusammenarbeiten, aber eine gewisse Zusammenarbeit ist notwendig, um die Bemühungen abzustimmen. Das lässt sich mit Dynamics 365 leicht umsetzen.

Dies sind nur einige der Vorteile, die Sie von Ihren Vertriebs- und Marketingteams von dieser Softwaresuite erwarten können. Es gibt viele leistungsstarke Funktionen in dieser Suite, die Sie auf jede beliebige Weise nutzen können:

Zu den Funktionen von Dynamics 365 gehören:

• Lassen Sie sich leicht in Ihre bestehenden Tools und Systeme integrieren
• Verwenden Sie es mit Azure, Power Platform oder Microsoft 365
• Erweitern Sie Ihre bestehenden Fähigkeiten
• Integration von Geschäftsanwendungen
• Beziehen Sie Ihre Kunden auf einer höheren Ebene ein
• Schnelle Bereitstellung, um schnell Ergebnisse zu erzielen
• Wähle aus, welche Anwendungen du verwenden möchtest

Egal, ob Sie Dynamics 365 schon eine Weile nutzen oder neu in dieser leistungsstarken Softwaresuite sind – es gibt so viel zu lernen. Wenn dudeine Teams nicht mit Schulungen versorgst, fühlen sie sich überfordert, es herauszufinden.

Wenn dein Team Schwierigkeiten hat, alles selbst zu lösen, verpasst du alle genannten Vorteile. Schulungen sind für eine erfolgreiche Dynamics 365-Implementierung unerlässlich.

Das können Sie erwarten, wenn Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams formell schulen, um das Beste aus dieser Software zu machen.

Training verbessert die Effizienz

Ihr Vertriebs- und Marketingteam in ein Schulungsprogramm für Microsoft Dynamics 365 zu bringen, verbessert deren Effizienz in mehreren wichtigen Punkten:

• Schulungen erhöhen die Nutzerakzeptanz. Softwaretraining ist für die Nutzeradoption und eine erfolgreiche Einführung Ihrer wichtigsten Software unerlässlich. Viele Mitarbeiter weigern sich, Software zu verwenden, die sie nicht vollständig verstehen oder mit denen sie Schwierigkeiten haben.
• Wenn du begonnen hast, mit Dynamics 365 zu arbeiten, und eine niedrige Akzeptanzrate bemerkst, könnte das daran liegen, dass dein Team einfach nicht vollständig versteht, wie man die Software benutzt. In dieser Situation hilft Training enorm.
• Training stärkt dein Team. Einige Anwendungen wirken auf den ersten Blick einfach, werden aber robuster, sobald die Nutzer das volle Potenzial 'freischalten'. Zum Beispiel wird es immer fortgeschrittene Funktionen geben, von denen Nutzer erst wissen, wenn sie ein Schulungsprogramm durchlaufen haben, das diese Funktionen erklärt. Manchmal erfordern Softwarefunktionen mehrere Schritte, und Nutzer wissen nicht einmal, was möglich ist, bis sie einen Schulungskurs absolvieren.
• Schulungen helfen den Mitarbeitenden, Fähigkeiten zu erwerben. Als Sie Ihr Vertriebs- und Marketingteam ursprünglich eingestellt haben, hatten sie möglicherweise keine Erfahrung mit Dynamics 365. Falls einer von ihnen ihn benutzt hat, war er zu diesem Zeitpunkt vielleicht noch nicht voll begabt.
• Ihr Vertriebs- und Marketingteam in ein Dynamics 365-Schulungsprogramm zu integrieren, hilft ihnen, viele Kompetenzen zu erwerben, die sie effektiver machen. Zum Beispiel lernen sie zuerst eine breite Palette von Basics, was wichtig ist.
• Menschen, die Software selbst oder durch direkte Erfahrung lernen, übersehen oft kleine, grundlegende Details. Sobald die Grundlagen abgedeckt sind, werden sie darin geschult, die Anwendungen zu nutzen, um fortschrittlichere Ergebnisse zu erzielen.
• Schulungen fördern die Zusammenarbeit. Wenn sich Menschen mit einem Softwareprogramm wohlfühlen, arbeiten sie eher mit anderen zusammen. Schulungen ermöglichen es den Menschen zu sehen, was möglich ist, und das kann ihnen die Inspiration geben, kooperativer zu sein, wenn es hilfreich ist.

Schulen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams in Microsoft Dynamics 365

Das Management von Kundenbeziehungen ist wichtig. Tatsächlich ist es der wichtigste Aspekt von Vertrieb und Marketing. Ihre Kunden sind Ihr Umsatz, und ohne ein starkes CRM – und geschulte Teammitglieder – werden Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Kunden zu erreichen. Deshalb müssen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams in Dynamics 365 schulen.

Wenn Sie bereit sind, die Ergebnisse Ihrer Vertriebs- und Marketingteams zu steigern, ist es an der Zeit, Ihr Team darin zu schulen, das leistungsstärkste, dynamischste CRM auf dem Markt zu verwenden. Schauen Sie sich unseren Dynamics 365-Trainingskurs an. Ihr Team wird von einem qualifizierten, erfahrenen Ausbilder geleitet, der sie auf die Abschlussprüfung vorbereitet, die in jedem Trainingspaket enthalten ist.