Microsoft Applied Skills badge
8,90

Fill-starFill-starFill-starFill-starFill-starFill-starFill-starFill-starhalf-starunfill-star

32 beoordelingen

Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)

De cursus Reizen maken en beheren met Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) biedt praktische training in reisorkestratie om klantinteracties te verbeteren. Leer hoe u klantreizen kunt bouwen, aanpassen en analyseren met behulp van Dynamics 365 om betrokkenheid en zakelijk succes te stimuleren.

cursus: Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)

Duur: 1 dag

Format: Virtueel of klassikaal

ktk-icon Volg deze en meer dan 60 andere Microsoft-cursussen GRATIS met Unlimited Microsoft Training

Overview

Deze cursus biedt professionals de vaardigheden om klantreizen te maken, te beheren en te optimaliseren in Dynamics 365 Customer Insights. Deelnemers leren geautomatiseerde workflows te ontwerpen, doelgroepen te segmenteren, klantinteracties te volgen en marketinginspanningen te personaliseren. Door gebruik te maken van reisorkestratie kunnen bedrijven betekenisvolle ervaringen creëren en het klantbehoud verbeteren.

Deze cursus is inclusief
  • intructor-icon Training onder leiding van een instructeur
  • intructor-icon Oefen test
  • intructor-icon Voorlezen
  • intructor-icon Persoonlijk leerpad
  • intructor-icon Certificering Garantie
  • intructor-icon Ondersteuning via e-mail, chat en telefoon

Topbedrijven vertrouwen op Readynez

Voor wie is deze cursus bedoeld?

Voor wie is de cursus Reizen maken en beheren met Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) bedoeld?

Deze cursus is het meest geschikt voor marketingprofessionals, CRM-managers en bedrijfsanalisten die de klantbetrokkenheid willen vergroten met behulp van Dynamics 365 Customer Insights. Het is ook relevant voor digitale marketeers en verkoopstrategen die klantinteracties willen automatiseren en personaliseren.

Curriculum

Wat je leert tijdens onze cursus Reizen maken en beheren met Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005).

  • Deze module behandelt emails, assets en personalisatie in het realtime werkgebied van Dynamics 365 Customer Insights Journeys.
  • Beheer activa
  • Marketingemails maken
  • Personaliseer inhoud
  • Gebruik merkprofielen
  • Gebruik Copilot om ideeën voor emailinhoud te genereren
  • Stijl emails met AIondersteunde thema's
  • Inhoudsblokken maken
  • Emails bekijken en testen
  • Controleer je bericht op fouten en publiceer het
  • Verstuur emails zonder een reis op te bouwen
  • Een live email bewerken
  • Voorkom dat emails naar dubbele emailadressen worden verzonden
  • Deze module behandelt segmenten, triggers en reizen binnen het realtime werkgebied van Dynamics 365 Customer Insights Journeys.
  • Segmenten maken en beheren
  • Werken met triggers
  • Creëer een reis
  • Berichten toevoegen aan de reis
  • Activiteiten toevoegen aan de reis
  • Voeg andere elementen toe aan de reis
  • Ritten publiceren
  • In deze module oefent u met het bouwen van reizen in Customer Insights, waaronder het maken van activa, het bouwen van een segment en het maken van een reis op basis van segmenten of triggers. Dit lab biedt interactieve oefeningen met realworld scenario's voor bedrijfsspecifieke uitdagingen.
  • Voorbereiden op het begeleide project
  • Oefening Emails maken
  • Oefening Maak een segment
  • Oefening Creëer een op segmenten gebaseerde reis
  • Oefening Creëer een op triggers gebaseerde reis

Preparation

Hoe u het beste voorbereid bent op onze cursus Reizen maken en beheren met Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005).

  • Orange-check Basiskennis van Dynamics 365 Customer Insights.
  • Orange-check Bekendheid met marketing automation concepten.
  • Orange-check Ervaring met CRM en customer data management.

Ontmoet onze trainers

Maak kennis met enkele van de Readynez-trainers, die je tijdens je cursus zult leren kennen. Ze zijn experts, gepassioneerd over wat ze doen en toegewijd om iets terug te geven binnen hun branche en hun vakgebied. Ze staan ook paraat voor degenen die willen leren, verkennen en vooruitgang willen boeken in hun carrière.

Julian Sharp

Julian Sharp delivers high-quality, LIVE instructor-led training in Microsoft Dynamics 365 and Power Platform for professionals seeking real-world skills and certification readiness. With decades of industry experience and deep technical expertise, he helps learners master complex solutions efficiently.

Meet the Instructor: Julian Sharp
MCT | MVP | Solution Architect | Dynamics 365 & Power Platform Expert

With 20+ years of experience and over 16 years specializing in Dynamics CRM/365 and Power Platform, Julian has trained thousands of professionals and helped organizations solve real business challenges using Microsoft technologies.

A Microsoft Certified Trainer since 2007 and a Microsoft MVP, Julian brings a rare combination of deep technical knowledge and a practical, business-first mindset.

He’s not just an instructor - he’s a community leader, consultant, and solution architect trusted by enterprises across the globe.

  • Microsoft MVP – Business Applications

  • Specialist in Dynamics 365, Power Platform & Azure

  • Developer of Microsoft courseware
  • Speaker & mentor at Microsoft community events

Ready to build solutions with one of the best in the field?

Explore upcoming courses with Julian Sharp to get started.

LEES VERDER
Lees minder

FAQs

Veelgestelde vragen over de cursus Reizen maken en beheren met Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005).

Deze cursus is bedoeld voor marketingprofessionals en CRM-specialisten die Dynamics 365 Customer Insights willen gebruiken om het beheer van het klanttraject te verbeteren.

Bekijk ter voorbereiding de basisprincipes van Dynamics 365 Customer Insights en best practices voor marketingautomatisering.

Deelnemers moeten een basiskennis hebben van Dynamics 365 Customer Insights, marketingautomatisering en klantgegevensbeheer.

De cursus kost € 705 en omvat live instructie en praktische oefeningen.

Onderwerpen zijn onder meer reisorkestratie, segmentatie, workflowautomatisering en het bijhouden van klantgegevens in Dynamics 365.

Ja, expertise op het gebied van customer journey management is zeer waardevol voor marketing- en CRM-professionals.

De cursus vergroot je kennis, maar biedt geen certificering.

Ja, de cursus is online beschikbaar met live interactieve sessies.

De cursus is van gemiddeld niveau, ideaal voor professionals met marketing- en CRM-ervaring.

Marketingprofessionals die bedreven zijn in customer journey orchestration kunnen jaarlijks tussen de € 60.000 en € 100.000 verdienen, afhankelijk van ervaring.

Reviews

Feedback van onze deelnemers.

Johan Andersson

Johan Andersson

Gemakkelijk bij te wonen via Teams en een uitstekende instructeur gaf me veel waarde voor de tijd die ik investeerde.

Stephen Ridgway

Readynez is de beste trainingsaanbieder die ik al vele jaren gebruik. Hun klantenservice is eersteklas, de prijzen zijn zeer concurrerend en de instructie uitstekend.

Waarom meer betalen??

Ga verder dan één certificering. Realiseer compleet meesterschap medal-icon

Waarom genoegen nemen met slechts één certificeringscursus als je ze ALLEMAAL kunt volgen voor minder dan de prijs van één cursus?

Unlimited Training delegate
  • Orange-check 60+ cursussen voor minder dan de prijs van één
  • Orange-check LIVE cursussen onder leiding van een trainer
  • Orange-check Deskundige trainers binnen handbereik
  • Orange-check Geld-terug-garantie
  • Orange-check Soepele betalingsmogelijkheden
ONTDEK UNLIMITED TRAINING

Een perfect hulpmiddel om ons te helpen de vaardigheden en competenties te ontwikkelen die we nodig hebben voor succes

Its IT Icon Kasper Meyer Christensen


Een trainingsoplossing zo goed dat je je investering terug verdient

50%
MINIMALE BESPARING

Bedrijven, die gebruik maken van Readynez Unlimited, besparen ten minste 50% op hun training en certificeringen en vaak maar liefst 80%

2,4 x
CURSUSSEN PER LICENTIE

Houders van een onbeperkt aantal licenties krijgen gemiddeld 2,4 cursussen per jaar


Krijg meer voor minder met Unlimited Training

Courses

60+ TRAINER GELEIDE CURSUSSEN

Voor de prijs van minder dan één cursus.

Quality

DEZELFDE HOGE READYNEZ KWALITEIT

Echt goedkoper en flexibeler!

Flexible

SOEPELE BETALINGSMOGELIJKHEDEN

De gemakkelijkste, meest flexibele en goedkoopste manier om gecertificeerd te worden.

Unlimited

ONBEPERKTE TOEGANG

Volg zoveel cursussen als je wilt. Geen beperkingen!

Money Gaurantee

GELD-TERUG-GARANTIE

Restitutie mogelijk als de licentiekosten de waarde van uw training overschrijden.

Training

ALLEEN LIVE-TRAININGEN

Communiceer direct en persoonlijk met 50+ top trainers.

Winkelwagen

{{item.CourseTitle}}

Prijs: {{item.ItemPriceExVatFormatted}} {{item.Currency}}