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Aron Mesterbasic
On Readynez's accelerated 2 day course you'll learn about SIAM structure, advantages and disadvantages for hybrid service integrator.
Your course package is designed to provide maximum learning and convenience. This is included in the price of your course:
Your expert instructor will get you ready for the following exam and certification, which are included in your course package and covered by the Certification guarantee.
There are no prerequisites, although a knowledge of IT Service Management would be useful.
Using our engaging learning methodology including a variety of tools, we’ll cover the entire curriculum.
Introduction:
- The purpose and value of a SIAM approach
- Drivers for SIAM
- The SIAM layers
- The SIAM structures, advantages and disadvantages for a hybrid service integrator, an internally and an externally sourced service integrator and a lead supplier integrator
Roadmap:
- The different SIAM implementation key stages
- The main objectives, triggers, inputs, activities and outputs in the discovery and strategy stage
- The main objectives, triggers, inputs, activities and outputs in the plan and build stage
- The main objectives, triggers, inputs, activities and outputs in the implement stage
- The main objectives, triggers, inputs, activities and outputs in the run and improve stage
- Roles and responsibilities
Roles and responsibilities:
- SIAM roles and responsibilities
- SIAM structural elements
Practices:
- The people practices of managing cross functional teams.
- The process practices of integrating processes across service providers
- The measurement practices of enabling and reporting on End to End Services
- he technology practices of creating a tooling strategy
Processes of support:
- The function of processes in a SIAM ecosystem
- The process purpose
- The SIAM considerations
Challenges and risks:
- The importance of building the business case, the associated risks and mitigations.
- The importance of culture, collaboration and cooperation, the associated risks and mitigations.
- The importance of level of control and ownership, the associated challenges and mitigations
- The importance of security, the associated risks and mitigations
- The challenges associated with measuring success and its mitigations
- The importance of trust/eliminating micro-management and level of control, the associated risks and mitigations
- The commercial challenges, the challenges with legacy contracts and their mitigations
Other practices:
- The contribution of the following frameworks and standards to a SIAM ecosystem: IT service management including ITIL® and ISO/IEC 20000, Agile, including Agile Service Management, DevOps, COBIT® and Lean
Das virtuelle Klassenzimmer ist ein Online-Raum, in dem Sie mit Ihrem Dozenten und Ihren Mitschülern in Echtzeit zusammenarbeiten. Alles geschieht live, und Sie können frei interagieren, diskutieren, Fragen stellen und Ihrem Dozenten dabei zusehen, wie er auf einem Whiteboard präsentiert, die Kursunterlagen und Folien bespricht, mit Übungen arbeitet und diese überprüft.
Ja, Sie können Prüfungen von allen großen Anbietern wie Microsoft, Cisco usw. bequem von zu Hause oder vom Büro aus ablegen.
Mit Readynez können Sie jeden Kurs bequem von zu Hause oder vom Büro aus absolvieren. Readynez bietet Unterstützung und bewährte Verfahren für Ihr Klassenzimmer zu Hause und Sie können das Lernen mit minimalen Auswirkungen auf Ihr tägliches Leben genießen. Außerdem sparen Sie sich die Kosten und die Umweltbelastung durch Reisen.
Tja, Lernen ist grenzenlos, wenn man motiviert ist, aber man braucht den richtigen Weg, um zu erreichen, was man will. Readynez Berater haben viele Jahre Erfahrung in der Gestaltung von Lernpfaden, und wir können auch einen für Sie entwerfen. Wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Sie können uns im Chat erreichen oder schreiben Sie uns an info@readynez.com.