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Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)

Der Kurs Create and Manage Journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) bietet eine praktische Schulung zur Orchestrierung von Journeys, um Kundeninteraktionen zu verbessern. Lernen Sie, wie Sie Customer Journeys mit Dynamics 365 erstellen, anpassen und analysieren, um das Engagement und den Geschäftserfolg zu steigern.

course: Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)

Duration: 1 day

Format: Virtual or Classroom

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Overview

Dieser Kurs vermittelt Fachleuten die Fähigkeiten zur Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Customer Journeys in Dynamics 365 Customer Insights. Die Teilnehmer lernen, automatisierte Workflows zu entwerfen, Zielgruppen zu segmentieren, Kundeninteraktionen zu verfolgen und Marketingmaßnahmen zu personalisieren. Durch den Einsatz von Journey Orchestration können Unternehmen sinnvolle Erlebnisse schaffen und die Kundenbindung verbessern.

Dieser Kurs ist inklusive
  • intructor-icon Schulung unter Leitung eines Ausbilders
  • intructor-icon Praxistest
  • intructor-icon Vor der Lektüre
  • intructor-icon Persönlicher Lernweg
  • intructor-icon Garantie für die Zertifizierung
  • intructor-icon Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon


Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Für wen ist der Kurs Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) gedacht?

Dieser Kurs eignet sich am besten für Marketingfachleute, CRM-Manager und Geschäftsanalysten, die die Kundeninteraktion mit Dynamics 365 Customer Insights verbessern möchten. Er ist auch für Digital Marketer und Vertriebsstrategen relevant, die Kundeninteraktionen automatisieren und personalisieren möchten.

Curriculum

Was Sie in unserem Kurs Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) lernen werden.

  • Dieses Modul behandelt EMails, Assets und Personalisierung im EchtzeitArbeitsbereich von Dynamics 365 Customer Insights Journeys.
  • Verwalten von Assets
  • MarketingEMails erstellen
  • Inhalte personalisieren
  • Markenprofile verwenden
  • Verwenden Sie Copilot, um Ideen für EMailInhalte zu generieren
  • EMails mit AIunterstützten Themen gestalten
  • Inhaltsblöcke erstellen
  • Vorschau und Test von EMails
  • Überprüfen Sie Ihre Nachricht auf Fehler und veröffentlichen Sie sie
  • Senden Sie EMails, ohne eine Reise zu erstellen
  • Bearbeiten Sie eine LiveEMail
  • Verhindern Sie den Versand von EMails an doppelte EMailAdressen
  • Dieses Modul behandelt Segmente, Auslöser und Journeys innerhalb des EchtzeitArbeitsbereichs von Dynamics 365 Customer Insights Journeys.
  • Erstellen und Verwalten von Segmenten
  • Mit Triggern arbeiten
  • Eine Journey erstellen
  • Hinzufügen von Nachrichten zu einer Journey
  • Hinzufügen von Aktivitäten zur Journey
  • Hinzufügen anderer Elemente zur Reise
  • Fahrten veröffentlichen
  • In diesem Modul üben Sie die Erstellung von Journeys in Customer Insights, einschließlich der Erstellung von Assets, der Erstellung eines Segments und der Erstellung einer segment oder triggerbasierten Journey. Dieses Labor bietet interaktive Übungen mit realen Szenarien für geschäftsspezifische Herausforderungen.
  • Bereiten Sie sich auf das geführte Projekt vor
  • Übung EMails erstellen
  • Übung Erstellen Sie ein Segment
  • Übung Erstellen einer segmentbasierten Reise
  • Übung Erstellen Sie eine auslöserbasierte Reise

Preparation

Wie Sie sich am besten auf unseren Kurs Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005) vorbereiten.

  • Orange-check Grundlegendes Verständnis von Dynamics 365 Customer Insights.
  • Orange-check Vertrautheit mit Konzepten der Marketingautomatisierung.
  • Orange-check Erfahrung mit CRM und Kundendatenmanagement.

Treffen Sie unsere Ausbilder

Lernen Sie einige der Readynez Instruktoren kennen, die Sie in Ihrem Kurs treffen können. Sie sind Experten, leidenschaftlich bei dem, was sie tun, und engagieren sich für ihre Branche, ihren Bereich und diejenigen, die lernen, erforschen und in ihrer Karriere vorankommen wollen.

Julian Sharp

Julian Sharp bietet qualitativ hochwertige LIVE-Schulungen in Microsoft Dynamics 365 und Power Platform für Fachleute, die sich für die Praxis qualifizieren und auf die Zertifizierung vorbereiten möchten. Mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung und fundiertem technischem Fachwissen hilft er Lernenden, komplexe Lösungen effizient zu meistern.

Lernen Sie Ihren Kursleiter kennen: Julian Sharp
MCT | MVP | Solution Architect | Dynamics 365 & Power Platform Expert

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 16 Jahren Spezialisierung auf Dynamics CRM/365 und Power Platform hat Julian Sharp Tausende von Fachleuten geschult und Organisationen geholfen, echte geschäftliche Herausforderungen mit Microsoft-Technologien zu lösen.

Als Microsoft Certified Trainer seit 2007 und Microsoft MVP bringt Julian eine seltene Kombination aus tiefem technischen Wissen und einer praktischen, geschäftsorientierten Denkweise mit.

Er ist nicht nur ein Ausbilder, sondern auch ein Community Leader, Berater und Lösungsarchitekt, dem Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen.

  • Microsoft MVP - Geschäftsanwendungen
  • Spezialist für Dynamics 365, Power Platform & Azure
  • Entwickler von Microsoft-Kursunterlagen
  • Redner & Mentor bei Veranstaltungen der Microsoft-Community

Sind Sie bereit, Lösungen mit einem der Besten auf diesem Gebiet zu entwickeln?

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FAQ

FAQs für den Kurs Create and manage journeys with Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005).

Dieser Kurs richtet sich an Marketingfachleute und CRM-Spezialisten, die Dynamics 365 Customer Insights zur Verbesserung des Customer Journey Managements nutzen möchten.

Zur Vorbereitung sollten Sie die Grundlagen von Dynamics 365 Customer Insights und die Best Practices der Marketing-Automatisierung kennenlernen.

Teilnehmer sollten über ein grundlegendes Verständnis von Dynamics 365 Customer Insights, Marketing Automation und Kundendatenmanagement verfügen.

Der Kurs kostet 705 € und umfasst Live-Unterricht und praktische Übungen.

Zu den Themen gehören Journey Orchestration, Segmentierung, Workflow-Automatisierung und Kundendatenverfolgung in Dynamics 365.

Ja, Fachwissen über Customer Journey Management ist für Marketing- und CRM-Experten sehr wertvoll.

Der Kurs vertieft Ihr Wissen, bietet aber keine Zertifizierung.

Ja, der Kurs ist online mit interaktiven Live-Sitzungen verfügbar.

Der Kurs ist auf mittlerem Niveau angesiedelt, ideal für Fachleute mit Marketing- und CRM-Erfahrung.

Marketingfachleute, die sich mit Customer Journey Orchestration auskennen, können je nach Erfahrung zwischen 60.000 und 100.000 Euro jährlich verdienen.

Reviews

Feedback von unseren Delegierten.

Johan Andersson

Johan Andersson

Die Teilnahme über Teams ist einfach und ein hervorragender Dozent hat mir viel Wert für die investierte Zeit gegeben.

Stephen Ridgway

Readynez ist der beste Schulungsanbieter, den ich seit vielen Jahren genutzt habe. Der Kundenservice ist erstklassig, die Preise sind sehr wettbewerbsfähig und der Unterricht ausgezeichnet.

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