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Der Kurs Configure Dynamics 365 Customer Experience Model-Driven Apps (MB-280T01) vermittelt den Teilnehmern die Fähigkeiten zur Konfiguration und Optimierung von modellgesteuerten Anwendungen in Dynamics 365. Dieses Modul ist ein wichtiger Bestandteil der MB-280-Zertifizierungsreise für Customer Experience Analysten.
Overview
Das Modul MB-280T01 konzentriert sich auf die Konfiguration von modellgesteuerten Anwendungen in Dynamics 365 für ein verbessertes Kundenerlebnis. Die Teilnehmer lernen, modellgesteuerte Anwendungen einzurichten, um Kundendaten zu verwalten, Benutzer einzubinden und allgemeine Strategien zur Kundenbindung zu verbessern. Dieser eintägige Kurs vermittelt grundlegende Fähigkeiten für die Konfiguration von Dynamics 365 und ist ein Sprungbrett für die Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) Zertifizierung.
Schulung unter Leitung eines Ausbilders
Persönlicher Lernweg
Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Der Kurs Configure Dynamics 365 customer experience model-driven apps (MB-280T01) ist ideal für Fachleute, die ihre Fähigkeiten bei der Konfiguration und Anpassung von modellgesteuerten Anwendungen in Dynamics 365 verbessern möchten. Er eignet sich für Customer Experience-Analysten, CRM-Spezialisten und IT-Fachleute, die mit Dynamics 365-Anwendungen wie Dynamics 365 Sales und Customer Insights arbeiten. Dieser Kurs ist besonders wertvoll für Personen, die sich auf die MB-280-Zertifizierung vorbereiten und darauf abzielen, optimierte Benutzererfahrungen durch Low-Code-Anpassung und effizientes Datenmanagement zu liefern.
Curriculum
Preparation
Vertrautheit mit Microsoft Power Apps und grundlegenden Datenmodellierungsprinzipien.
Kenntnisse über die Dynamics 365 Customer Experience Suite, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights.
Lernen Sie einige der Readynez Instruktoren kennen, die Sie in Ihrem Kurs treffen können. Sie sind Experten, leidenschaftlich bei dem, was sie tun, und engagieren sich für ihre Branche, ihren Bereich und diejenigen, die lernen, erforschen und in ihrer Karriere vorankommen wollen.
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FAQ
Zur Vorbereitung auf diesen Kurs müssen Sie sich mit den Grundlagen von Dynamics 365 vertraut machen, insbesondere mit den Funktionen zur Kundenbetreuung. Die Wiederholung allgemeiner CRM-Konzepte und die Erkundung der Konfigurationsmöglichkeiten von Dynamics 365 helfen Ihnen, mit einem soliden Verständnis zu starten, so dass Sie das Beste aus den praktischen Übungen während des Kurses machen können.
Dieser Kurs ist zwar auch für Anfänger geeignet, aber es ist ideal, wenn die Teilnehmer bereits über einige Erfahrungen mit Dynamics 365 oder CRM verfügen. Vertrautheit mit Kundenerfahrungen oder Geschäftsanalysen ist ebenfalls von Vorteil, um sicherzustellen, dass Sie gut vorbereitet sind, um die behandelten Konfigurationstechniken zu verstehen.
Dieser Kurs kostet normalerweise 705 €.
Zu den wichtigsten Themen gehören die Konfiguration von modellgesteuerten Anwendungen, die Verwaltung von Kundeninteraktionen, die Einrichtung von Daten-Workflows und die Ausrichtung von Dynamics 365 zur Unterstützung nahtloser Kundenerlebnisse. Außerdem lernen Sie die Anpassung von Formularen, Ansichten und Dashboards kennen, die für eine effiziente, auf die Kundenerfahrung zugeschnittene CRM-Einrichtung unerlässlich sind.
Absolut. Dieser Kurs ist unverzichtbar, wenn Sie sich für die Rolle des Kundenbetreuers in Dynamics 365 interessieren. Er vermittelt grundlegende Fähigkeiten für die MB-280-Zertifizierung, verbessert Ihre Fähigkeit, CRM-Lösungen zu konfigurieren und macht Sie zu einem wertvollen Aktivposten im Kundenbeziehungsmanagement.
Dieser Kurs bietet keine eigenständige Zertifizierung, aber er trägt zur MB-280-Zertifizierung als Teil der Customer Experience Analyst Associate-Schiene bei und stattet Sie mit wichtigen Fähigkeiten aus, die Sie zum Erreichen dieses wertvollen Nachweises benötigen.
Ja, der Kurs wird online angeboten, so dass Sie aus der Ferne und in einem flexiblen Tempo lernen können. Diese Zugänglichkeit erleichtert es Fachleuten, an dem Kurs teilzunehmen, ohne persönlich anwesend sein zu müssen, was besonders für Personen mit einem vollen Terminkalender von Vorteil ist.
>Der Kurs ist so konzipiert, dass er leicht verständlich ist, enthält aber auch praktische Konfigurationsaufgaben, die eine gewisse Aufmerksamkeit für Details erfordern. Für diejenigen, die neu in Dynamics 365 sind, können die praktischen Übungen mäßig anspruchsvoll sein, aber sie bieten einen wesentlichen Einblick in die Erstellung kundenorientierter Anwendungen.
Wenn Sie dieses Modul zusammen mit der vollständigen MB-280-Zertifizierung abschließen, können Sie sich auf Positionen wie Dynamics 365 Customer Experience Analyst vorbereiten, wo die Gehälter je nach Erfahrung und Region zwischen 50.000 und 90.000 Euro liegen.
Reviews
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