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Lernen Sie die Grundlagen von Dynamics 365 Customer Engagement kennen. Erfahren Sie, wie diese CRM-Lösung Unternehmen in die Lage versetzt, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Prepares for Exam:
Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) MB-910
Prepares for Certification:
Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM)
Overview
Lernen Sie Dynamics 365 Customer Engagement Apps mit unserem umfassenden Trainingskurs kennen. Lernen Sie die Kernfunktionen von Dynamics 365-Anwendungen kennen und erfahren Sie, wie Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen. Dank praktischer Übungen und fachkundiger Anleitung sind Sie bestens vorbereitet, um die MB-910-Prüfung zu bestehen und ein zertifizierter Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps-Profi zu werden. Melden Sie sich noch heute an, um Ihre Karriere im Bereich Customer Engagement mit unserem speziellen Dynamics 365 Schulungs- und Zertifizierungskurs zu starten.
Schulung unter Leitung eines Ausbilders
Praxistest
Vor der Lektüre
Persönlicher Lernweg
Garantie für die Zertifizierung
Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Die Zertifizierung Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910) richtet sich an Personen, die sich für die Dynamics 365-Apps zur Kundenbindung interessieren. Die Zertifizierung deckt Themen wie Vertrieb, Marketing und Kundendienstfunktionen innerhalb von Dynamics 365 sowie die Integration mit anderen Microsoft-Produkten ab. Diese Zertifizierung ist vorteilhaft für Vertriebs- und Marketingfachleute, Kundendienstmitarbeiter und alle, die mit Kunden arbeiten und ihre Kenntnisse über Dynamics 365 nachweisen möchten.
Curriculum
Preparation
Grundlegendes Verständnis der Konzepte und Grundsätze des Kundenbeziehungsmanagements (CRM).
Vertrautheit mit Microsoft Dynamics 365 und seinen Anwendungen zur Kundenbindung, z. B. Vertrieb, Customer Service und Marketing.
Kenntnisse der Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse und -abläufe.
Erfahrung im Umgang mit Kundendaten und im Management von Kundeninteraktionen.
Beherrschung der Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere von Excel und Outlook.
Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Für diesen Kurs sind keine besonderen technischen Voraussetzungen erforderlich, so dass er auch für Anfänger und technisch nicht versierte Fachleute geeignet ist.
Der Abschluss von Einführungsschulungen oder Zertifizierungskursen zu CRM-Konzepten und Microsoft Dynamics 365 wird empfohlen, ist aber nicht erforderlich.
Lernen Sie einige der Readynez Instruktoren kennen, die Sie in Ihrem Kurs treffen können. Sie sind Experten, leidenschaftlich bei dem, was sie tun, und engagieren sich für ihre Branche, ihren Bereich und diejenigen, die lernen, erforschen und in ihrer Karriere vorankommen wollen.
Julian Sharp bietet qualitativ hochwertige LIVE-Schulungen in Microsoft Dynamics 365 und Power Platform für Fachleute, die sich für die Praxis qualifizieren und auf die Zertifizierung vorbereiten möchten. Mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung und fundiertem technischem Fachwissen hilft er Lernenden, komplexe Lösungen effizient zu meistern.
Kat Weber ist Power Platform- und Dynamics-Beraterin (CE und F&O) mit über 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen ERP und CRM.
FAQ
Die Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) Zertifizierung bestätigt grundlegende Kenntnisse der Dynamics 365 Anwendungen für Customer Engagement. Sie demonstriert das Verständnis von Customer Relationship Management (CRM) Konzepten und Dynamics 365 Funktionalitäten für Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Vorbereiten Sie sich auf die Prüfung Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (MB-910) und werden Sie kompetent im Kundenbeziehungsmanagement. Unser umfassender Kurs stattet Sie mit den Fähigkeiten aus, um die Prüfung zu bestehen und die Zertifizierung zu erlangen. Melden Sie sich noch heute bei Readynez an, um Zugang zu erstklassigen Schulungen zu erhalten und Ihr Fachwissen in Dynamics 365 Customer Engagement Apps zu erweitern.
Voraussetzungen für die Introduction to Microsoft Dynamics 365-Zertifizierung sind grundlegende Kenntnisse der Dynamics 365-Anwendungen und der Customer Relationship Management (CRM)-Konzepte. Es gibt zwar keine zwingenden Voraussetzungen, aber praktische Erfahrungen mit Dynamics 365 sind für die Examensvorbereitung von Vorteil.
Das Microsoft MB-910 Exam kostet 86 €, zuzüglich Steuern.
Die MB-910-Prüfung deckt Themen wie Dynamics 365-Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice sowie Kernfunktionalitäten von Dynamics 365 im Zusammenhang mit der Kundenbindung ab. Sie bewertet die Fähigkeiten der Kandidaten, Dynamics 365 Lösungen für Customer Relationship Management Szenarien zu verstehen und anzuwenden.
Ja, die Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) Zertifizierung ist wertvoll für Fachleute, die in den Bereich Dynamics 365 und Customer Relationship Management (CRM) einsteigen wollen. Sie weist grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten in Dynamics 365-Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice nach und eröffnet Karrieremöglichkeiten in CRM-bezogenen Rollen.
Die Zeit, die benötigt wird, um die Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) Zertifizierung zu erlangen, variiert je nach individueller Erfahrung, Lerngewohnheiten und Engagement. In der Regel verbringen die Kandidaten einige Wochen bis Monate mit der Vorbereitung auf die MB-910-Prüfung, indem sie die relevanten Materialien studieren und in praktischen Übungen üben.
Ja, die MB-910 Prüfung kann bequem von zu Hause oder vom Büro aus online abgelegt werden. Microsoft bietet für viele seiner Zertifizierungsprüfungen, einschließlich der MB-910-Prüfung, die Möglichkeit der Online-Prüfung. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer die technischen Voraussetzungen erfüllt, und folgen Sie dem Registrierungsprozess, um Ihre Online-Prüfungssitzung zu planen.
Die Schwierigkeit, die MB-910-Prüfung zu bestehen, variiert je nach individueller Erfahrung, Vorbereitung und Vertrautheit mit Dynamics 365-Anwendungen für Customer Engagement. Kandidaten mit einem soliden Verständnis der Dynamics 365-Funktionalitäten und -Szenarien, kombiniert mit effektiven Lernstrategien, haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, die Prüfung zu bestehen.
Um die MB-910 Prüfung zu bestehen, benötigen Sie eine Punktzahl von 700 oder höher.
Grundlagen-Zertifizierungen müssen nicht erneuert werden, da sie kein Verfallsdatum haben.
Das Gehaltspotenzial nach dem Erwerb der Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) Zertifizierung variiert je nach Faktoren wie Standort, Branche, Erfahrung und Jobrolle. Fachleute mit Dynamics 365-Kenntnissen, insbesondere im Bereich der Anwendungen zur Kundenbindung, können in CRM-bezogenen Positionen wettbewerbsfähige Gehälter erzielen und bieten hervorragende Verdienstmöglichkeiten.
Reviews
Readynez ist der beste Schulungsanbieter, den ich seit vielen Jahren genutzt habe. Der Kundenservice ist erstklassig, die Preise sind sehr wettbewerbsfähig und der Unterricht ausgezeichnet.
Die Teilnahme über Teams ist einfach und ein hervorragender Dozent hat mir viel Wert für die investierte Zeit gegeben.
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Kasper Meyer Christensen
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