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Der Zertifizierungskurs Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) bereitet Fachleute auf die Verwaltung und Optimierung von Customer Journeys mit Dynamics 365 vor. Dieses Programm deckt wesentliche Fähigkeiten in den Bereichen Kundenerfahrungsmodellierung, Analytik und Einblicke ab und befähigt Kandidaten dazu, zertifizierte Analysten zu werden und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu schaffen.
Prepares for Exam:
Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst MB-280
Prepares for Certification:
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate
Overview
Die MB-280-Zertifizierung richtet sich an Fachleute, die Fachwissen über Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Tools erwerben möchten. Dieser umfassende Kurs umfasst drei Kernmodule, die sich mit modellgesteuerten Kundenerlebnis-Apps, Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights befassen. Zusammen bereiten diese Module die Kandidaten auf die MB-280-Zertifizierung vor und rüsten sie mit den Fähigkeiten aus, die Kundenzufriedenheit zu steigern, das Kundenverhalten zu analysieren und Vertriebsteams zu unterstützen. Die Absolventen erhalten die Berechtigung, effektive Kundenerlebnisse zu entwerfen, zu implementieren und zu optimieren.
Schulung unter Leitung eines Ausbilders
Praxistest
Vor der Lektüre
Persönlicher Lernweg
Garantie für die Zertifizierung
Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Der Schulungskurs Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate (MB-280) richtet sich an Fachleute, die ihr Wissen über die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Verbesserung von Kundenerlebnissen mit Dynamics 365 erweitern möchten. Er ist ideal für Customer Experience Analysten, CRM-Spezialisten und Vertriebs- oder Marketingexperten, die Dynamics 365 nutzen möchten, um Kundendaten zu analysieren, die Kundenbindung zu verbessern und personalisierte Erfahrungen zu liefern. Dieser Kurs ist auch für Personen geeignet, die die MB-280-Zertifizierung anstreben und ihre Karriere im Bereich Kundenbeziehungsmanagement und -analyse vorantreiben möchten.
Curriculum
Preparation
Vertrautheit mit Microsoft Power Apps und grundlegenden Datenmodellierungsprinzipien.
Kenntnisse über die Dynamics 365 Customer Experience Suite, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights.
Erfahrung mit der grundlegenden modellgesteuerten Anwendungskonfiguration.
Kenntnis der grundlegenden Verkaufs- und Marketingprinzipien.
Lernen Sie einige der Readynez Instruktoren kennen, die Sie in Ihrem Kurs treffen können. Sie sind Experten, leidenschaftlich bei dem, was sie tun, und engagieren sich für ihre Branche, ihren Bereich und diejenigen, die lernen, erforschen und in ihrer Karriere vorankommen wollen.
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FAQ
Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer darauf vor, mit Dynamics 365 außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und zu verwalten. Durch gezielte Module werden sie mit den Fähigkeiten ausgestattet, die für die MB-280-Zertifizierung erforderlich sind und um Strategien zur Kundenbindung effektiv zu analysieren, zu verbessern und zu optimieren.
Vorkenntnisse im Umgang mit Dynamics 365-Anwendungen werden empfohlen. Der Abschluss einzelner Module, einschließlich der Konfiguration von modellgesteuerten Anwendungen und der Verwendung von Dynamics 365 Customer Insights, wird Sie auf die Zertifizierung vorbereiten.
Bewerber sollten Erfahrung im Kundenservice oder in der Geschäftsanalyse und ein grundlegendes Verständnis von Dynamics 365 haben. Vertrautheit mit der Modellierung von Kundenerfahrungen und Datenanalysekonzepten ist hilfreich.
Die Kosten für den Kurs betragen 3.010 €.
Der MB-280-Kurs behandelt die Konfiguration von Anwendungen, die auf Kundenerfahrungsmodellen basieren, die Nutzung von Dynamics 365 Sales, um Verkäufer zu unterstützen, und die Gestaltung leistungsstarker Kundenerfahrungen mit Dynamics 365 Customer Insights.
Ja, dieser Kurs ist wertvoll für Fachleute in den Bereichen Kundenerfahrung, Vertrieb und Datenanalyse, die Dynamics 365-Tools nutzen möchten, um die Kundenbindung und -einsicht zu verbessern.
Der Abschluss dieses Kurses bereitet die Teilnehmer auf die MB-280-Zertifizierung vor, die für Fachwissen im Bereich Microsoft Dynamics 365 Customer Experience anerkannt ist.
Der Kurs ist mäßig anspruchsvoll, besonders wenn Sie mit Dynamics 365 vertraut sind. Er umfasst praktische Anwendungen und Übungen zur Vertiefung des Gelernten.
Der Erwerb der MB-280-Zertifizierung kann zu Positionen wie Customer Experience Analyst führen, mit Gehältern zwischen 50.000 € und 90.000 € jährlich, je nach Erfahrung und Standort.
Reviews
Durch den Kurs habe ich die Grundlagen von Dynamics 365 kennengelernt. Durch den Kurs hatte ich die Möglichkeit, Antworten auf alle meine Fragen zu erhalten und praktische Erfahrungen zu sammeln. Alles in allem habe ich eine großartige Erfahrung gemacht!
Ein guter informativer Kurs mit einer guten Mischung aus Vorführung und praktischer Anwendung.
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