Blog: Kevin Henry – 5 Tipps für den CISO, der eine virtuelle Belegschaft verwaltet

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Dein Dozent hat wahrscheinlich mehr IT-Sicherheits-Studenten unterrichtet als jeder andere auf der Welt und Tausenden von Menschen geholfen, sich auf die Prüfung vorzubereiten. Als ehemaliger Co-Vorsitzender des ISC2 CISSP CBK wird er Ihnen wertvolle Einblicke in die Do's und Don'ts der Sicherheitsschulungen geben und Tipps geben, wie Sie Ihren Schulungsplan planen können. 

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Die virtuelle Belegschaft

Die virtuelle Belegschaft ist da – etwas, das wir seit vielen Jahren diskutieren und das einige Unternehmen versucht haben – aber jetzt wird es uns aufgezwungen. Ob es gut oder schlecht ist, ist unerheblich – zumindest für die nächste Zeit ist es eine Tatsache des Lebens.

Wie verwaltet ein CISO also eine virtuelle Belegschaft?

Ein Team, das nicht so genau überwacht oder kontrolliert werden kann wie ein Personal, das im Büro sitzt. Zunächst einmal ist das Arbeiten von zu Hause aus für manche Menschen einfacher als für andere. Manche Menschen arbeiten gut isoliert, sie finden es besser, sich in einer ablenkungsfreien Umgebung zu konzentrieren.

Manche Menschen haben eine gute Routine und Disziplin und können ihre Zeit und Produktivität problemlos managen. Aber andere sind verloren ohne die Interaktion (und Unterstützung) ihrer Kollegen. Es kann für sie schwierig sein, sich zu motivieren, und es gibt viele Ablenkungen, die sie ablenken können. 

Letzte Woche war ich in einem virtuellen Treffen, und einer der Elternteile wurde von einem zweijährigen Kind weggezogen, das Aufmerksamkeit brauchte und froh war, sich bei Bedarf an seinen Elternteil wenden zu können. Eine weitere Person in der Besprechung erlebte mehrfach Strom- und Kommunikationsausfälle aufgrund der Überlastung der Infrastruktur. 

Wir müssen in dieser Zeit alle verständnisvoll sein. Wir sollten Routine und Struktur fördern. Regelmäßige virtuelle Meetings gleich morgens zu vereinbaren, kann gut sein, damit die Leute ihren Tag beginnen können – schließlich wissen wir alle, dass der Einstieg die schwierigste Herausforderung jedes neuen Tages sein kann! Vielleicht brauchen wir Musik, um das Gehirn anzuregen und die Stimmung aufzuhellen!

Wie sieht es mit der Sicherheit aus?

Sicherheit ist eine weitere Herausforderung. Jetzt arbeiten viele Menschen von zu Hause aus und greifen auf sensible Daten zu. Es muss Richtlinien und Richtlinien geben, die den Menschen helfen, ihre Daten zu schützen. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig mit dem Personal kommunizieren – als der Manager, den wir betreuen müssen – seien Sie vor Ort – geben Sie Sicherheit und Orientierung. Wir müssen unsere Mitarbeiter kontaktieren und nicht darauf warten, dass sie sich bei uns melden. Lerne, dein Personal kennenzulernen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Dies sind einige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten:

• Aktuelle Forschungen von Arctic Security und Team Cymru zeigen, dass sich die Zahl der infizierten Organisationen (einschließlich des öffentlichen Sektors) seit Januar mehr als verdoppelt hat. Es gibt guten Grund zu der Annahme, dass dies daran liegt, dass mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten und sich von kompromittierten Endpunktgeräten aus mit ihren Büros verbinden oder an unsichere Netzwerke angeschlossen sind. Es könnte eine gute Idee sein, dass ein CISO sichere Konfigurationen und Standards für Geräte und Netzwerke vorschreibt, die von Remote-Mitarbeitern genutzt werden.
• Remote-Mitarbeiter können Burnout erleiden, weil sie nicht "weg" aus dem Büro kommen können und zurück ins Büro gezogen werden, um ihre Arbeit zu erledigen. Erinnere die Leute daran, eine gute Work-Life-Balance zu haben.
• Bleiben Sie in Kontakt – nicht nur per E-Mail oder SMS, sondern interagieren Sie auch als Menschen – ein paar soziale Gespräche können gut sein. Führe 'Wasserspender'-Gespräche und erzähle einfach, wie es läuft.
• Sei flexibel mit der Zeit. Viele Eltern jonglieren Kinderbetreuung und Schulbildung mit ihrer Arbeit. Viele Telefonkonferenzen zeigen, dass ein kleines Kind mitten in einem Geschäftsgespräch auf einen Elternteil zugeht. Seien Sie dafür sensibel und lassen Sie sich etwas Bewegung, die Arbeitszeiten anzupassen und Unterbrechungen zu tolerieren – von denen viele wirklich nicht vermieden werden können.
• Geht auf den Elefanten im Raum ein. Geld/Beschäftigung. Geben Sie, wo möglich, Zusicherungen hinsichtlich Arbeitsplatzsicherheit und fortgesetzter Beschäftigung. Stress wird durch das Gefühl des Mangels an Kontrolle über eine Situation verursacht. Die Leute machen sich Sorgen und es gibt in vielen Fällen keine eindeutigen Antworten – versuchen Sie also, diese große finanzielle Sorge Ihres Personals anzugehen, wenn möglich.

Für viele wird dies eine schwierige Zeit sein – Verlust der Struktur, finanzieller Stress, Arbeitslosigkeit oder weniger Beschäftigung. Aber gemeinsam können wir das alle überstehen – und am Ende besser daraus werden; Lasst uns ein Team sein, füreinander da sein und jeden ermutigen und unterstützen. 

Hör niemals auf zu lernen – hör niemals auf, es zu versuchen!

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