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Daher müssen Sie, wenn Sie Microsoft-zertifizierter Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate werden möchten, sowohl die Prüfungen MB 200 als auch MB 230 bestehen.
Sie müssen die MB 230-Prüfung bestehen, um ein "Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate" zu werden. Es gibt auch die PL-200-Prüfung für Power Platform Functional Consultants.
Warum sollten Sie jedoch mit Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate zusammenarbeiten? Arbeitgeber sehen, dass Sie viel über die Power Platform und ihre zugehörige Kundenservice-Funktionalität wissen, wenn Sie dieses Abzeichen zeigen.
Dieses Abzeichen kann für verschiedene Personen nützlich sein, darunter Softwareentwickler, Business Analysten und Prüfer. Jeder, der an der Implementierung von Dynamics 365 Kundenservice-Systemen beteiligt ist.
Inhaltlich enthält die Prüfung MB-230 etwa 40–60 Fragen, die in 120 Minuten beantwortet werden müssen, beginnend mit den Prüfungsdetails: Die Kosten für die Teilnahme an der Prüfung betragen 165 US-Dollar; Die Kosten können jedoch je nach Standort unterschiedlich sein.
Kandidaten sollten wissen, dass die Fragen der MB-230-Prüfung in verschiedenen Formaten präsentiert werden, darunter Multiple-Choice-, Multiple-Select-, Fallstudien und Lückenfragen.
Die MB-230-Prüfung ist nur in englischer Sprache zugänglich. Wenn Sie ein Konto bei Microsoft erstellen, können Sie die Prüfung im Online-Format ablegen. Für die Prüfung gibt es hingegen keine Voraussetzungen. Sie müssen mindestens 700 von möglichen 1000 Punkten erhalten, um die Prüfung zu bestehen.
Diese Zertifizierung richtet sich an Personen, die als Microsoft Dynamics 365 funktionale Berater arbeiten möchten und über einen soliden Hintergrund im Kundenservice verfügen.
Um auf die Kundenservice-Prüfung MB 230 vorbereitet zu sein, müssen die Kandidaten über eine solide Grundlage verfügen, um die Bedürfnisse der Endnutzer zu erfüllen. Fundierte Kenntnisse zu Fällen, Warteschlangen, Anspruchsberechtigungen, Wissensdatenbank, Visualisierungen, SLAs und Unified Service Desk sind ebenfalls wünschenswert.
Für die MB-230-Prüfung sollten Sie mit Branchenterminologie, Standards und Prioritäten, Methoden und Kundenserviceabläufen vertraut sein.
Du kannst die Prüfung nur fünfmal im Kalenderjahr ablegen, und nach 12 Monaten verlierst du die Berechtigung, die Prüfung abzulegen. Wenn Sie die Prüfung beim ersten Versuch nicht bestehen, müssen Sie mindestens einen Tag warten, bevor Sie die Prüfung ein zweites Mal ablegen.
Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass die Vorbereitung auf eine Prüfung eine Herausforderung ist. Um ein Microsoft-zertifizierter Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate zu werden, müssen Sie viel Zeit, Mühe und Engagement investieren.
Dieser MB-230 Lernführer bietet alles, was Sie brauchen, um auf dem Weg zum Bestehen dieser Prüfung zu beginnen, aber seien Sie darauf vorbereitet, viel Zeit in die Vorbereitung zu investieren, es sei denn, Sie entscheiden sich für einen dreitägigen, von Lehrkräften geleiteten Kurs:
https://www.readynez.com/en/training/courses/vendors/microsoft/dynamics-365-customer-service-functional-course/
Durchsehen Sie die offiziellen Leitfäden
Um ein klares Bild der Prüfung zu bekommen, besteht der erste Schritt in diesem Leitfaden darin, den offiziellen Leitfaden und den Kursinhalt zu überprüfen. Ein wichtiger erster Schritt bei der Prüfungsvorbereitung ist es, sich mit allen Zielen und Fachgebieten der Prüfung gut auszukennen. Schenken Sie jedem Thema die Aufmerksamkeit, die es verdient, und gewinnen Sie ein gründliches Verständnis, indem Sie Ihre Lernstrategie um die Kursbereiche herum planen. Ein klares Bild der Prüfungsziele zu haben, ist vor der Vorbereitung unerlässlich.
Bücher und Lernressourcen
Der beste Weg, für eine Prüfung zu lernen, war schon immer, viele Bücher zu lesen. Sie erklären jedes Thema sehr detailliert und haben viel Erfahrung. Die MB-230-Prüfung kann aus verschiedenen Büchern gelernt werden. Das MB-230 Exam Book ist eine gute Ressource, die du als Leitfaden nutzen kannst.
Setzen Sie sich einen Zeitplan für sich selbst
Der nächste Schritt ist, einen Zeitplan für deine Vorbereitungen zu planen. Fang früh an und überlege dir eine Strategie. Stärke zuerst deine schwächeren Bereiche und nimm dir jeden Tag genug Zeit für deine Vorbereitungen, damit du konsequent bleibst.
Teilnahme an Übungsprüfungen
Probeprüfungen sind für jede Vorbereitung unerlässlich, da Übung den Meister macht und daher in allen Situationen eingesetzt werden sollten. Sie können Ihnen helfen, Ihre Schwächen zu identifizieren. Überprüfe deine Vorbereitungen. Sie simulieren eine echte Prüfungsatmosphäre und geben Empfehlungen. Aus diesem Grund solltest du so viele Übungsprüfungen wie möglich absolvieren und alle mit Bravour bestehen.
Am Tag der Prüfung
Der Tag der Prüfung kann extrem stressig sein. Es wird Sie mit Sicherheit den ganzen Tag über ängstlich und nervös machen. Aber bedenken Sie, dass es entscheidend ist, in der bestmöglichen Verfassung zu sein, um die Prüfung zu bestehen. Ablenkungen sollten auf ein Minimum reduziert werden, da sie Ihre Leistung beeinträchtigen können. Vertraue deinen Vorbereitungen und deinen Instinkten, und du wirst Erfolg haben. Wir zweifeln nicht daran, dass Sie mit Bravour bestehen werden, wenn Sie gut vorbereitet sind!
Es ist allgemein anerkannt, dass Microsoft-Zertifizierungen zu den am höchsten angesehenen im IT-Bereich gehören. Sie zeigen Ihr Engagement für Ihre Karriere, indem sie Ihnen ein weltweit anerkanntes Ehrenzeichen verleihen, das Ihre Qualifikationen bestätigt. Durch diese Zertifizierungen haben Sie einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz.
Denken Sie daran, dass Vorbereitungen Zeit brauchen, also beginnen Sie so schnell wie möglich. Während du auf deiner Reise weitermachst und lernst, wächst und wird dein Wissensstand umfangreicher.
Die MB-230-Prüfung ermöglicht es Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Als Functional Consultant können Sie Ihre Karriere voranbringen, indem Sie eine Zertifizierung in Ihrem Fachgebiet erhalten, indem Sie unserem vorbereitenden Leitfaden folgen. Dein Traumjob ist nur noch wenige Prüfungen entfernt, wenn du diese Prüfungen bestehst.
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